商品漏发缺件投诉

@售后珊珊  1.养生枕：包装盒少发一个，客户诉求：补偿3元，何时赔偿给客户？ 2.红奥植萃精华内衣洗衣皂：客户用了没有泡沫，洗衣皂很硬，共买4块，其中一块拆开。客户诉求：4块洗衣皂免运费全额退货退款(8.21日试验视频已发)； 3.燕司町燕窝羊脂皂：包装上说有丰富泡沫，客户拆开一块用了没有任何泡沫，羊胎皂很硬。共到手2块，其中一个拆开。客户诉求：2块羊脂皂免运费全额退货退款（8.21日试验视频已发)。