客服响应延迟

@售后和顺  你们可以自己查看，从18号到今天25号已经过了一星期了还一直迟迟未送过来，我打电话询问他们的时候，他们说你们厂家总是一件一件发没有一起发过去，他们那边有的没有签收到就没办法一起送过来，你那边要跟厂家说一下，如果要选安能物流的话要么就一起发货过来，要么就不要选安能物流，选其他快递也可以呀，不然我这边好多客人已经等了好久了，已经过了一星期了，这是第2次等了这么久，而且还都是安能物流，你们这样子客户都一直等了那么久都迟迟未收到都想退货退款了。