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P1 功能缺失 结算风险

返货窗口期紧迫

Batch date: 2026-08-27
Tenant: 24002
Store
广安市广安区前大道东段店
Region
悦享家
Emotion
平静 (1.0)
Messages
9
Importance
103.9
Room
【29】52128-周世明-广安市广安区前大道东段店-悦享家-B5
R:10803684150590696

Evidence Messages

5 quote(s)
周世斌 1787813148
7天无理由已经写入消保法,属于网购法定权益,各大平台都是市场竞争倒逼才跟进落实。 目前货品实际还放在门店做二次销售,云仓体系并未建设到位,退货无法退回云仓。直播宣传、货品品控都是平台主导,门店仅仅拿的微薄分成,并不掌控货源。出现售后,平台直接扣门店利润来赔付,所有风险全部转嫁给门店。收益平台享有,风险门店承担,权责明显不对等,这种模式对线下门店很不公平[发怒]
周世斌 1787813425
抖音、拼多多作为头部电商平台,如果不落实7天无理由退货这项法定消费权益,是很难留住消费者的,很快就会被市场淘汰。 反观我们现在的合作模式:直播宣传、货品品控均由平台主导,云仓体系尚未完善,退货无法退回云仓,货品暂时放在门店处理二次销售……扣门店分润先行赔付,无语了
周世斌 1787813766
三军打仗,兵马未行,粮草先行。做生意也是同理,商品先上线售卖,售后配套体系却迟迟跟不上,这本身就严重违背基本商业逻辑。 现在云仓退货机制还没落地,就已经开始对外销售。直播宣传、货品品控归平台,门店仅临时代为存放货物,可出现售后问题却直接扣除门店分润赔付。 过渡期不能把平台本该承担的经营风险全部转嫁给线下门店,希望平台出台对应的过渡期兜底方案。
🌙 1787817473
我的理解是: 1.商品陆续到店门店,有顾客想退货退款的就申请后老板钱包打款回去? 2.但这些商品需要等待云仓开启?开启后云仓的退货的商品有固定品种,在名单内的商品就能返货云仓?不在名单内的就需要寄回厂里?(还是全部都是返回云仓?) 3.退款的前七天商品平台承担返货运费,7天后的所以商品都是门店承担运费?还是顾客承担? 4.云仓返货时间是一个周期(可能2.3周,也可能1.2个月?),退货商品放在门店,开启云仓后统一返回? 请按照我这个方式回答我的所有问题,用一段话,不分开。谢谢@袁佳 
周世明 1787817492
我的理解是: 1.商品陆续到店门店,有顾客想退货退款的就申请后老板钱包打款回去? 2.但这些商品需要等待云仓开启?开启后云仓的退货的商品有固定品种,在名单内的商品就能返货云仓?不在名单内的就需要寄回厂里?(还是全部都是返回云仓?) 3.退款的前七天商品平台承担返货运费,7天后的所以商品都是门店承担运费?还是顾客承担? 4.云仓返货时间是一个周期(可能2.3周,也可能1.2个月?),退货商品放在门店,开启云仓后统一返回? 请按照我这个方式回答我的所有问题,用一段话,不分开。谢谢@袁佳