返货窗口期紧迫

@售后乐乐我是澳门路店的老板， 退货是简单，但是店里的损失谁承担？这不仅是损失两单生意的问题吧？是平台踩了坑，还是我们门店倒了霉?对于我们门店来说，一天成交两单生意真不容易，可惜这个厂家却发了次品货，而且尺码还不对，我们平台能跟这样的厂家合作?伤了顾客的心，也伤了我们门店和平台在顾客心中的信任。