售后退货流程复杂

店长您好，我这边是投诉专员，关于顾客这边反馈要退周六福金枝玉叶蓝水翡翠套链（项链*1+手链*1+耳饰*1） ，我这边已跟厂家沟通退货退款报销运费，寄普快（无需保价），辛苦垫付一下哈，寄出后联系我们提供（运费凭证+收款码），厂家最高承担10元运费 ============================================= 退货地址：售后地址 姓名：售后组 手机：18938954961 地址：广东省 深圳市 罗湖区 翠竹街道 翠竹路2058号旭飞华达园2楼莎贝金街（北京同仁堂盘电梯上）@a坦然