P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-08-27
Tenant: 22016
Store
益阳市赫山区青年东路店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
3
Importance
345.8
Room
【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8
R:10948470752818220
Evidence Messages
3 quote(s)
小张²⁰²⁶₈₈₈🎆
1787810713
补发过来的白月光手镯，加无事牌，有一套是手镯断裂了的。我这边要退货，麻烦给退货地址
小张²⁰²⁶₈₈₈🎆
1787810719
@刘思琢 补发过来的白月光手镯，加无事牌，有一套是手镯断裂了的。我这边要退货，麻烦给退货地址
小张²⁰²⁶₈₈₈🎆
1787815799
你群里面的消息太乱了，我现在就总结一下我这边的几个问题：
第一个就是白月光手镯，补发的还有一个是断的坏的我这边要退货，麻烦发地址过来，
第二，白月光手镯，要补4个证书过来。
第三，极光23紫水晶项链，换货快递单号，和装箱视频我早就发群里了 快递已经签收了，这个不是我的问题。你要厂家那边核实一下，尽快给我补发过来
第四.前面反馈的两个钛杯质量问题换新还有一个因为顾客没有及时拿过来只能分两次寄回 是直接按之前给的地址寄回去还是填写模板
第五，就是我们的后台没有查到任何一笔运费到账的情况@刘思琢 转人工