产品质量缺陷

本次问题是收到货外包装盒损坏，属于到货瑕疵，不是我方原因，退货运费应当由商家承担。48小时强制寄回、超时直接作废售后属于霸王条款，我不认可。要么履行包装盒损坏补偿方案，如果要退货，请商家承担来回运费。