产品质量缺陷

顾客买的这个红枣小米山药八珍糕都坏了，吃的时候变味了，酸还哈喇了，就是坏了。顾客要退。@售后小海 你跟厂家说这个八珍糕确实坏了，我刚打开一袋试吃品酸了，还哈喇了。

顾客就冷藏保存了，@售后小海 就是厂品质量问题。