客服响应延迟

@江攀 等了几天没等到，刚查了一下，显示的是这个单号。

@B5-先锋经理-李志鹏  @刘永杰  请帮忙联系厂家处理一下以下这个商品 商品名：仁君必康伊麻地丁清目软膏 厂家压根就没将此商品放入箱内，箱里上也没有此商品明细，我们对照箱子上明细点货后数量是准确的，开箱视频就没留，等了几天后此商品迟迟未收到，向售后反映说此商品已到店，说是厂家面单没打印完整导致箱上没有此商品明细，下面是此箱面单，请问能看出有此商品吗？现在以没有开箱视频不帮忙解决？这难道不是厂家的问题吗？如果箱子上有完整的明细，我也不会让售后帮忙找厂家了。