产品质量缺陷

@张正鸿 ，以上品是客户2025年12月30号购买的老凤祥足金莲莲好运来吊坠（赠金珠手镯）。价款499元，因变色，厂家换回来了，客户对此产品非常不信认，要求全部退款，己在门店吵多次，使门店不能正常营业，请尽快处理。