产品质量缺陷

@江攀 您好，我在贵店购买的帝柏图电饭煲，订单编号：B3bho202607011322342，2026‑07‑09完成核销签收，目前还在整机1年三包保修期内。 现在电饭煲出现质量两个问题： 【1语音播报不清晰， 2煮饭喷热气时盖子会自己弹开导致煮饭终止】 按照国家三包规定，要求提供免费保修服务，请尽快给顾客售后处理方案。 如果我店铺这边不能处理，请告知厂家售后联系方式，若逾期不予解决，顾客将通过12315平台投诉维权。

@江攀 您好，顾客在贵店直播平台购买的帝柏图电饭煲，订单编号：B3bho202607011322342，2026‑07‑09完成核销签收，目前还在整机1年三包保修期内。 现在电饭煲出现质量两个问题： 【1语音播报不清晰， 2煮饭喷热气时盖子会自己弹开导致煮饭终止】 按照国家三包规定，要求提供免费保修服务，请尽快给顾客售后处理方案。 如果我店铺这边不能处理，请告知厂家售后联系方式，若逾期不予解决，顾客将通过12315平台投诉维权。