产品质量缺陷

直播时，主播说的是不会生锈的，但是实际上生锈了。 而且，你所描述的“最新进度”所作的解释实在是前后矛盾，主播当时播的时候说的是不会生锈，你这边也说的是不易生锈，接着又说有残留食物或者水也会导致生锈，这是极其矛盾的，如果是不会、不易生锈的，食物、水分残留一天也不会生锈，但是容易生锈的，即使抹布擦干了，依然也会生锈，除非每餐饭做完都把锅拿去烘干。且这款锅主打的是防锈卖点，现在顾客反馈刚用一两次就生锈，属于质量问题，应予全额退货退款，并由平台或者厂家承担退回的运费。 @售后小海