产品质量缺陷

@蒋林宏 顾客今年2026年6月14日才提的货5月27日买的货，开封的现在就坨成一坨，你告诉我过了售后期，请问这样的产品直播间主播一直告诉顾客囤两年囤三年，那为什么主播要这么样去诱导顾客下单呢？干嘛不说两个月就要坨成一坨哦，所以咱们家人们一次买一瓶就可以啦，不要囤两年囤三年，这种诱导是不是让顾客更多的产品坨成一坨？ 让顾客打12315去投诉了吧，这个是有质量问题的，这跟过了售后期没有关系！ 全都是跟了咱们平台两年的顾客，这样处理让顾客寒心，让顾客对平台失望，让顾客对平台的品产生怀疑，10月份拉新严重影响到老顾客的回归

@蒋林宏 产品无质量情况下售后期是30天，产品在质保期内没有开封结成一坨，这是属于质量问题，售后期不可能用30天来定义

@蒋林宏  请跟厂家再次确认。锅是没有质量问题，不影响二次销售，外包装箱完整。主要是没有内包装泡沫， 寄回厂家后可以按正常结算吗？