售后退货流程复杂

@蒋林宏 臻印象东陵晴水玉手镯+佛公吊坠+耳钉 到手1组 。8 月 21 日收到货，发现厂家尺码发错。报售后建工单要求换货。8 月 24 号售后回复给了退货地址。8 月 27 日厂家签收。9 月 1 日厂家给了个假单号，一直未到。9 月 5 日你们售后说厂家没货，给补偿按手镯单价 20% 赔给客户。和客户沟通达成一致。9 月 7 日上午把将套装剩余佛公吊坠➕耳钉寄出。下午补发手镯到店。现在我要求按 9 月 5 日说法，商品全部退回，给于客户赔偿。