P1
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-09-10
Tenant: 22016
Store
-
Region
-
Emotion
愤怒 (3.0)
Messages
2
Importance
520.7
Room
【A8-128】49247-李明伟-济南兴济河店-菠萝-A8
R:10811204413867780
Evidence Messages
2 quote(s)
南星
1789006361
@张正鸿 他不是超期久不久的事儿，而是它是质量问题啊。他不是说我东西我不想要了，人家来退。那么你这质量出问题的情况下，人家凭什么呢？你哪有这样的人家客户还在投诉呢，咱们客户已经投诉去了
蔡颖
1789013648
"南星：
"售后舒然(客服舒然)：
@南星 🥺店长 十分抱歉 这个产品确实超期较久了呢 厂家那边不受理了"
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@张正鸿 他不是超期久不久的事儿，而是它是质量问题啊。他不是说我东西我不想要了，人家来退。那么你这质量出问题的情况下，人家凭什么呢？你哪有这样的人家客户还在投诉呢，咱们客户已经投诉去了"
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@南星 店长，商品购买这么久了，大半年了，厂家也不能核实顾客是否有使用的，这边也已经跟厂家沟通了多次了，只能尽量帮您反馈，不能给您保证处理结果哦