P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-09-12
Tenant: 22015
Store
福州台江区书香大第店
Region
大街小巷
Emotion
平静 (1.1)
Messages
3
Importance
150.5
Room
【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7
R:10795659336908839
Evidence Messages
3 quote(s)
芝芝 书香店长
1789183195
你在9月3号的时候告诉我说这个熊猫沙发巾给我们退款，对吗？然后那个时候我后面几天我就告诉你说要给我这个退货的地址电话，因为客人把他的另外一条也要退掉了，就是因为厂家很迟很迟没有给我们发货，就是发了也发到别的地方去了，最后才说给我们退款，他的原因客观原因是他导致的，导致客人总共其实是买了四条，因为他的三条没有及时，还有洗衣液到店，他就把客人就把他手上的那一条也一起退掉了，我这样说能不能听得明白
芝芝 书香店长
1789183254
9月3号当时通知我说熊猫沙发巾办理退款，之后我就找您索要退货地址和联系电话。
因为厂家发货延误，货还错发到别的地方。这位客户一共买了4条，其中3条迟迟没有收到。
由于厂家这边客观发货问题，客户不满意，就连自己手上已经收到的那一条，也一并申请退货了。
所以我这一条的运费，你觉得是不是要找厂家给我去包邮呢？本来就是他导致的呀。
芝芝 书香店长
1789211844
773441431140862惱活素退货地址@售后香果