客服响应延迟

我要是没发的话，我会说我等了好几天吗？没有结果现在又找我要模板，我现在又发了，然后你跟我说我没发过，现在重点是解决问题，然后你在这里纠结我是第一次发还是第几次发，而且我这还不是第一次发。

你们说去处理了，那我是从哪里知道我填写的模板不符合要求？有没有触发工单呢？你给我回复了吗？你告诉我处理结果了吗？现在问你了跟我说一切都没开始，相当于我等了好几天，什么都没发生。