产品质量缺陷

这个是属于质量问题，也是我们店的大客户，夫妻俩每个月好几千好几千的买着东西，如果因为这个新直播不听了，造成的损失你们负责@售后素素 。这个没多久掉色掉成这样，客户还说这些都不知道什么银，喝身体里有没有影响，你们最好跟厂家好好沟通一下，别一句过了售后期退不了就给打发了。

之前她买的东西也不给退，人家打了12315你们就给退了，有问题好好跟你们沟通，你们不给解决，非得逼得客户去投诉。如果自己的问题，客户不会过来找我们，这是属于质量问题

还有这个烤肠，写着零下18度保存，就拿个纸箱子快递过来了，也不冷链发货，客户要是拿回去打开坏了，你们跟厂家说给退货。不打开怎么知道好坏

因为是质量问题，今天下午来，跟我们闹半天了。沟通不了了