物流信息异常

@客服舒然 请核实一下，这个补发的到现在没有物流信息。17号出的单号补发，现在都21号了，客户都不愿意了，都要求退款了，全部。如果造成退款，必须让厂家补偿您去反馈吧

@客服舒然 这个翡翠手镯也是，这都卖了一个月了，补发补发，光出单号，没有任何的信息物流，有什么用？你，辛苦您去反馈一下厂家，如果这个货造成退款的话全部由厂家补偿，门店损失按20%补偿

店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 臻印象翡翠A货手镯 到手1个 58圈口(120-130斤），圈口全部不准，要小2码，要求寄回换货，换：58圈口3条，62圈口1条，60圈口1条，共计5条 售后原因，长期未收到货，给了单号，没有任何的物流信息 售后数量：5 售后要求：因为收到货导致的退款要求厂家必须赔偿门店按照20%补偿 @客服舒然 @陈莲 @杜丽萍 @王海琼 @徐佳