P2
易用性缺陷
操作问题
系统操作困难
Batch date: 2026-04-13
Tenant: 22003
Store
贵州贵阳观山湖区聚满疆店
Region
大街小巷
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
2.2
Room
【12】-10206-郝占军-贵州贵阳观山湖区聚满疆店-大街小巷-贵州D4
R:10914769167619925
Evidence Messages
1 quote(s)
天浩
1776054664
聊聊我的感受
感觉悦龄生活现在越来越不靠谱了
一,直播间满嘴跑火车,实物和直播时表述差距太大,例如:裤衩子三个人买,一个人要求退货,其它两个人都一口同声说太差了,原因提不上去勒腿肚子。难到我们供应链不找个老人试试?
二,退货款混乱不清,不到三十笔退货退款的账我们对了一个月。搞的心里及其不舒服。
三,供应链不成熟,跟供货商沟通欠缺,从厂家发货的包装就能看得出来,很多产品要么包装损坏,要么就漏发。品类匮乏,卖来卖去就那点东西,天天在上面倒来倒去的,还增加线路,很多人看两家店重复购物。你们后台数据应该可以看出来的。因为包材顺坏丢件,厂家漏发给店里的售后带来麻烦。
四,培训从来不培训店长后台如何操作,一味强调拉新,请问就现在的服务,现在供应链,现在的品类,现在的产品质量,就算拉新又能挺多久?
人的购物是有疲劳感的,钱也是有限的,你让他们一下子买几大包,这也一堆那也一堆,整家去吃都吃不过来,这不是刺激消费,这是短命薅羊毛模式,很多老人家里孩子们抗议跟父母闹矛盾,这又是什么?
最后我想说的是,做事要靠谱一点,替消费者多想想,只有占在消费者角度考虑问题,站在门店角度考虑问题,替各个门店多想想,