P0
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-04-16
Tenant: 22006
Store
苏州市姑苏区人民路店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
32.5
Room
【39】14561-安锦姐姐-苏州市姑苏区人民路店-红星D7
R:10935246699822293
Evidence Messages
1 quote(s)
马卡～15306210798
1776329744
【工单跟进】
商品名称: 厨之翼陶晶钛智能煲 到手1台 台
描述：
商品名称：厨之翼陶晶肽智能煲1台
反馈时间：2026.4.15
到货单号：
售后原因：质量问题
客户诉求：退换货
客户姓名：安锦姐姐
电话：15151540798
地址：江苏省苏州姑苏区人民路420号南门商务中心5楼501室
售后照片/视频：视频
跟进时间：2026-04-15 15:01
跟进内容：智能堡换货地址：广东省佛山市顺德区容桂街道 天富来工业城5期2座601（寄件注意，邮寄时请填写原下单手机号码和姓名,不收任何到付件，不寄顺丰）,杨会林 13670906236，，麻烦找个便宜的快递寄回大概 8元 这边申请报销呢，辛苦店长在3 天内寄出，超过3天未寄出的话厂家就无法处理了，寄出后麻烦同步寄回单号，以及收款码，支付运费截图给售后，麻烦找一个便宜点的快递