换货流程依赖人工

@梁梓涵  （二）退货/换货流程 1. 售后期内：商家下发退货地址及注意事项，门店需在3日内寄回商品并回传物流单号，运费由厂家承担，门店需提供运费截图、收款码等信息；逾期未寄回则工单作废，需重新提交申请。 2. 非质量问题退回：务必保证商品完好、配件齐全，妥善包装避免二次损坏。 3. 验收确认：商家收到退货后48小时内完成质检，合格后进入退款/换货流程。 4. 换货：厂家收到退回商品后24小时内同步换货物流单号，工单完结。 5. 退款：审核通过后1–3个工作日按原支付路径原路退回。