产品质量缺陷

亲亲，包装盒破损但是这边产品本身是没有质量问题的[抱拳]，包装盒破损确实是厂家打包时疏忽导致的，不属于商品质量问题范畴。也非常理解您的心情[玫瑰]，所以我这边也跟厂家进行反馈沟通过了 ，但是厂家这边沟通后明确表示不承担退回运费，还请您理解一下呢 ，我们也会向仓库反馈加强包装，避免再出现类似情况哒[玫瑰]。

抱歉亲亲[玫瑰]，真的特别理解您，太委屈啦[拥抱] 厂家强行不算质量问题，还不肯承担运费。我也一直在拼命帮您跟厂家拉扯、反复申诉，但最终判定权和规则都在厂家手里，我们实在没办法改变结果[叹气]。 为了不耽误售后进度、早点把问题妥善收尾，辛苦咱们门店先委屈承担一下运费～我会帮您留意， 这边后续有争取补偿的机会，一定第一时间优先给到咱们门店[爱心]