P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-04-22
Tenant: unknown
Store
北京市海淀区安宁庄店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
4
Importance
139.2
Room
【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3
R:10940339507459986
Evidence Messages
4 quote(s)
华脉蜂源小李
1776825075
我们又不是少货，是顾客订的货，不要了，为啥还要单号，以后避免不了，要有退货，你们问好了，都怎么退货
吴兰琼
1776825386
"华脉蜂源小李：
我们又不是少货，是顾客订的货，不要了，为啥还要单号，以后避免不了，要有退货，你们问好了，都怎么退货"
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@华脉蜂源小李 店长，因为厂家需要快递单号核对订单哈
华脉小刘
1776844027
你这个退货流程到底是什么样的呀？是我们把东西留着，攒到一定数了给你退，还是退一单返一单？有那个返仓那个邮费怎么算？
吴兰琼
1776844321
"华脉小刘：
你这个退货流程到底是什么样的呀？是我们把东西留着，攒到一定数了给你退，还是退一单返一单？有那个返仓那个邮费怎么算？"
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@华脉小刘 店长，后续云仓会出通知，会有返货清单，清单上面会有当批次可以返货的商品，常规商品可以按照清单统一退回云仓，也可以单件退回厂家，退厂家非质量问题运费自理，退云仓的运费也是自理哈