P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-04-29
Tenant: unknown
Store
南通市崇川区朝晖花园10号店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
3
Importance
713.5
Room
【131】18552-刘昱-南通市崇川区朝晖花园10号店-文化A2
R:10908486668245209
Evidence Messages
3 quote(s)
高浪
1777425125
"客服小刘：
4.28
商品名称：
申花智能保温烧水壶
单号:
777403124512322
售后原因和诉求:
破损一个
退款
客户姓名/电话/地址：刘昱
18900649765
南通市崇川区朝晖花园9号楼，10号店铺
售后照片/视频：@高浪 "
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@客服小刘 退货地址：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
【有产品问题的产品需要写上一个产品问题字条贴上去，寄件人自行留意物流】，这个寄回运费先垫付 寄出后发一下运费支付凭证 收款码 和寄回单号 找便宜的快递寄回 收到货之后补偿运费
客服小刘
1777447154
@高浪 @A2-售后主管-任晓丽 药师说脑活素这个品一份是一瓶啊，怎么退货要求上面是要退3瓶啊？
高浪
1777447779
"客服小刘：
@高浪 @A2-售后主管-任晓丽 药师说脑活素这个品一份是一瓶啊，怎么退货要求上面是要退3瓶啊？"
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@客服小刘 下单的是1单3瓶的哦，可以在明细里面看单位的