P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-04-30
Tenant: unknown
Store
南京市鼓楼区永和物业店
Region
华中A2
Emotion
平静 (1.0)
Messages
2
Importance
659.1
Room
【106】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2
R:10706959782602154
Evidence Messages
2 quote(s)
龚伟
1777520343
"龚伟：
@sun
*反馈日期：2026-4-27
*收货单号：773417729302983
*商品名称：美国OKMR钛咖啡杯
*售后原因：质量有问题，杯子没有说明书，杯子味道很大，家里小孩吵
售后诉求:客户要求退货，厂商提供退货地址
*收件人：李晓燕
电话：17849959622
地址：江苏省南京市鼓楼区江东街道龙腾街58号2楼永和物业旁儒牛消费帮扶专馆<不放驿站，送货上门>
====
非质量问题退回运费自理
寄回地址：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
1：2天内寄出，寄出后给我退换货物流单号。我需要厂商群里报备登记"
------
杯子是没有任何问题的呢 这不属于质量问题， 客户不喜欢自费退回
龚伟
1777521464
"龚伟：
@sun
*反馈日期：2026-4-27
*收货单号：773417729302983
*商品名称：美国OKMR钛咖啡杯
*售后原因：质量有问题，杯子没有说明书，杯子味道很大，家里小孩吵
售后诉求:客户要求退货，厂商提供退货地址
*收件人：李晓燕
电话：17849959622
地址：江苏省南京市鼓楼区江东街道龙腾街58号2楼永和物业旁儒牛消费帮扶专馆<不放驿站，送货上门>
====
非质量问题退回运费自理
寄回地址：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
1：2天内寄出，寄出后给我退换货物流单号。我需要厂商群里报备登记"
------
@sun 拉扯1天终于可以报运费了
退货地址：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
【有产品问题的产品需要写上一个产品问题字条贴上去，寄件人自行留意物流】，这个寄回运费先垫付 寄出后发一下运费支付凭证 收款码 和寄回单号 找便宜的快递寄回 收到货之后补偿运费