产品质量缺陷

筋膜枪拿回去用了两三次，没有力度，当时以为是充电不足，后来发现不是这个原因，应该是质量问题，现在开一档二档都没有反应，开到4档的时候才会慢慢的动起来。现在客户的需求是要求退款退货。@何心月 

"妮波： 筋膜枪拿回去用了两三次，没有力度，当时以为是充电不足，后来发现不是这个原因，应该是质量问题，现在开一档二档都没有反应，开到4档的时候才会慢慢的动起来。现在客户的需求是要求退款退货。@何心月 " ------ @妮波 店长您好，辛苦您这边拍一下质量问题的视频哟，这边反馈厂家核实处理

虽然过了售后退货退款的时间，但是这个电器当时直播间里面客户说的是只换不修，然后保质期是一年的售后。所以麻烦跟厂家这边沟通一下，因为这个客户买这个筋膜枪买过两次，第1次也是因为质量问题退了，这一次又是因为质量问题，所以客户很反感，要求退货。@何心月 

"妮波： 虽然过了售后退货退款的时间，但是这个电器当时直播间里面客户说的是只换不修，然后保质期是一年的售后。所以麻烦跟厂家这边沟通一下，因为这个客户买这个筋膜枪买过两次，第1次也是因为质量问题退了，这一次又是因为质量问题，所以客户很反感，要求退货。@何心月 " ------ @妮波 店长您好，如果直播间有讲过这个产品是质保一年的话，辛苦您这边提供相关的佐证，这边好反馈厂家给咱们核实处理哟

不可能有佐证，因为看直播谁会去录屏呢对不对，所以说该是质量问题的，我们就解决质量问题，我只是跟您这边说，因为我们是老店长，知道这个品卖的时候主播讲的是什么但是大家买东西都不希望退，所以说直播间里面说的时候，我们不可能也来不及去录屏，除非里面有直播的回放。