系统迁移期兑换争议

D1、2、3批次—4月30日会议纪要 ⚠ 门店重新开业——“用户激活复购” ⚠ ✅ 【老用户召回】 ① 直播间部分秒杀产品下单权限（仅限老顾客）💹 ② 对客户进行层级分类，比如A类、B类、C类、D类，针对客户消费情况可电话/微信联系[加油]，同时可定期发送富含人情味的信息 ④ 可组织线下活动[耶]，例如茶话会之类的，和顾客交流、闲谈，增进感情 ⑤ 针对已下单了的顾客，可定向、定期回访，关心用户、了解顾客的使用体验 ✅ 【老用户锁客】 ① 可设立直播时长与下单打卡活动，针对直播观看时长较高或下单较多的顾客，可领取礼品[礼物]（驱蚊液、香皂等等） ② 可设立“回归专项红包”[红包]，回归下单了的顾客，可享有现金红包返现[红包] ③ 针对部分消费较高、距离较近的顾客可安排送货上门服务[拳头] ✅ 【老用户预防流失】 ① 顾客反馈的问题及时响应[拳头]，及时处理，及时安抚顾客的情绪[拳头] ② 根据看播情况，每周一次，定期清理僵尸粉并做好标签 ③ 可建立“门店福利日”[礼物]，定期举办线下活动，例如低价品拍卖、门店积压品的售卖等等，减少门店压力的同时，满足顾客薅羊毛的心理[耶] ✅ 【