P0
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-04-30
Tenant: unknown
Store
厦门市思明区汇文路店
Region
百合A4
Emotion
平静 (1.0)
Messages
4
Importance
2279.9
Room
【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4
R:10950657559610880
Evidence Messages
4 quote(s)
书&芷含.墨🖋
1777511862
@杨柯红 对于剃须刀这一类的商品从换货后开始计算，而且客户也有交重新交钱，怎么就不能退，你问问厂家要怎么解决，是不是商品本身的质量问题
杨柯红
1777513955
"书&芷含.墨🖋：
@杨柯红 对于剃须刀这一类的商品从换货后开始计算，而且客户也有交重新交钱，怎么就不能退，你问问厂家要怎么解决，是不是商品本身的质量问题"
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@书&芷含.墨🖋 特别能理解你现在的心情，这个问题我这边在沟通一下，亲
杨柯红
1777515194
"书&芷含.墨🖋：
@杨柯红 对于剃须刀这一类的商品从换货后开始计算，而且客户也有交重新交钱，怎么就不能退，你问问厂家要怎么解决，是不是商品本身的质量问题"
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@书&芷含.墨🖋 店长，关于这个剃须刀的问题，我这边也和厂家沟通了很久，目前厂家这边愿意承担寄回换货运费5-8元，可以在换一次。但不支持退货退款。
杨柯红
1777531537
剃须刀这个售后问题，我这边已经尽力给咱们门店争取了，目前厂家给到的解决方案就是只支持在换一次，厂家这边愿意承担5-8元的寄回运费，若咱们门店还是不认同，我这边在沟通一下，是否能让厂家退回之前咱们门店支付的30元，以及之前那个坏的剃须刀。那么这个换货就不进行了，你看可以吗？亲