P1
系统稳定性
功能异常
退款系统故障
Batch date: 2026-05-04
Tenant: unknown
Store
三明市永安市闽东二期店
Region
悦享家A2
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
88.3
Room
【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2
R:10798076811990140
Evidence Messages
1 quote(s)
冯敏
1777865066
"冯敏:
店长我们售后遇到快递损坏,或者其他包装问题。千万不要拒收⚠ ,
送到门店。我们录制好装箱视频。收到物流的样子,有视频可以保护门店利益不受损失[玫瑰]。
然后填写模版,反馈到我们我们联系。我们联系厂商处理售后[爱心]。
1:如果拒收了,这样如果需要让厂商发的话,厂商得收到拒收后的货后才补发。
2:如果是拒收后,要求退款。厂商不知道的话没收到货,也无法退款(容易财货两空)
3:非质量问题拒收,需要出运费。"
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店长我们售后遇到快递损坏,或者其他包装问题。千万不要拒收⚠ ,
送到门店。我们录制好装箱视频。收到物流的样子,有视频可以保护门店利益不受损失[玫瑰]。
然后填写模版,反馈到我们我们联系。我们联系厂商处理售后[爱心]。
1:如果拒收了,这样如果需要让厂商发的话,厂商得收到拒收后的货后才补发。
2:如果是拒收后,要求退款。厂商不知道的话没收到货,也无法退款(容易财货两空)
3:非质量问题拒收,需要出运费。