产品质量缺陷

带鱼是短保产品，客户之前买过一次了，质量和这次的完全不一样，直播间承诺的和实际到货的差异那么大，这个不属于质量问题吗？

质量问题本来就应该退换，还是我们和客人直接说你之前买的和现在不一样，质量就是下降了，看不上以后不要买了。