P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-05-05
Tenant: unknown
Store
巩义市回郭镇市场店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
592.8
Room
【121】20055-刘子清-巩义市回郭镇市场店-邻里直选A2
R:10927408627811833
Evidence Messages
1 quote(s)
郭晓莉
1777948372
"回郭镇市场子清百货：
*反馈日期：5月5日
*收货单号：9822103344917
*商品名:烧水壶
*应收：1
*实收：1
*售后原因:热水壶倒出来水垢那么厚，跟直播间讲的不一样。
*售后诉求:退款
*收件人＋电话＋地址刘子清+17638568991+回郭镇向阳村市场子清百货（不放驿站，送货上门）"
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店长，厂家这边回复这个和水质有关系 是正常现象 可以白醋或者柠檬清理一下 不属于质量问题 客户个人不喜欢可以寄回退货退款哈
客户个人不喜欢退货退款非质量问题运费自理呢
退货换退地址：粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司【拒收到付/破损件】（麻烦用纸条写明产品的问题 纸条一起寄回）@回郭镇市场子清百货