P0
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-05-06
Tenant: 22013
Store
A天津市南开区三纬路店
Region
悦爱生活
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
2
Importance
1100.5
Room
【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5
R:10830080519314460
Evidence Messages
2 quote(s)
慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄
1778023713
各位领导，各位老师，早上好！趁这会还没有上班，我有时间讲。能不能向直播间反馈下，冷冻商品，比如撒尿牛肉丸，直播间里主播跟客户们讲拿回家，家人只要有一位感觉口感不好，不爱吃，都可以退货。
可您们又要求冷冻，冷藏，短保商品没有质量问题，不予退货。
这无形当中，不是给我们商家制造麻烦嘛？
请问客户就因为听了直播间那么承诺，不爱吃就可以退货，我们如何解释及解决？？
李佳怡
1778030084
@慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ 店长 这个厂家说了试吃两包，不好吃无理由退，厂家包运费 这个是特殊的 其他的直播间没有特殊讲的话还是按无质量问题不予退款退货