P1
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-05-06
Tenant: 22010
Store
昆明市盘龙区摩玛大厦店
Region
百合
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
2
Importance
513.6
Room
【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3
R:10830982853776564
Evidence Messages
2 quote(s)
朱朱
1778048698
“苟忠燕：
【工单跟进】
商品名称: 卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888 到手1双 黑色 41
描述：商品名称：卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888 到手1双
反馈时间：5.4
到货单号：
售后原因：41码两双黑色大了，40码一双黑色小了，需要换货2双为39码黑色，一双为44码黑色，一双未
客户诉求：换货3双；2双为39码黑色，一双为44码黑色
客户姓名/电话/地址：王国仙、13518748214、云南省昆明市盘龙区云南省盘龙区摩玛大厦二期A座11楼1105 （不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：视频
跟进时间：2026-05-06 14:23
跟进内容：卡帝乐鳄鱼🐊退换货地址：
拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗
----------------
店长，卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888换地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作
朱朱
1778050896
【工单跟进】
商品名称: 卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888 到手1双 黑色 41
描述：商品名称：卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888 到手1双
反馈时间：5.4
到货单号：
售后原因：41码两双黑色大了，40码一双黑色小了，需要换货2双为39码黑色，一双为44码黑色，一双未
客户诉求：换货3双；2双为39码黑色，一双为44码黑色
客户姓名/电话/地址：王国仙、13518748214、云南省昆明市盘龙区云南省盘龙区摩玛大厦二期A座11楼1105 （不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：视频
跟进时间：2026-05-06 14:23
跟进内容：卡帝乐鳄鱼🐊退换货地址：
拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗
----------------
店长，卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888换地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您