返货窗口期紧迫

这个为什么让门店承担运费，首批福利品返仓，运费不是平台承担吗，我也是按照平台返仓流程操作的，今天中通收件的来了不收，是我的原因吗？虽然没有多少钱，但是把事情讲清楚，我的问题我承担，不是我的问题为啥我承担。