P1
易用性缺陷
信任体验
口头承诺未兑现
Batch date: 2026-05-11
Tenant: 22010
Store
成都武侯区阿强邻里店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
37.3
Room
【65】26463-吴友强-成都武侯区阿强邻里店-大河-A3
R:10771764770306574
Evidence Messages
1 quote(s)
刘瑶
1778464925
"阿强邻里：
那还有好几个用户没有拆封直接退款的呢？"
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客户是在假链接期间拍下的订单，产品本身是没有质量问题的。已经为门店申请了特殊处理：产品开封了给门店退全款，并且运费也由我们承担。