P1
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-05-11
Tenant: 22013
Store
A重庆市渝北区宝圣大道店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
2
Importance
641.8
Room
【50】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5
R:10971105249251709
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2 quote(s)
莎莎（没回复，弹语音）
1778491703
1.直播间说赠品可以不退，但是今天培训说退货的时候，赠品必须退回。这种怎么处理。
2.因为质量问题，客户退货，客户拆开了 ，这种可以退吗，怎么退呀
朱咏兰
1778491947
"莎莎（没回复，弹语音）：
1.直播间说赠品可以不退，但是今天培训说退货的时候，赠品必须退回。这种怎么处理。
2.因为质量问题，客户退货，客户拆开了 ，这种可以退吗，怎么退呀"
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@莎莎（没回复，弹语音）
1.正常都是要退回赠品的哦 个别特殊说不用退回的是哪个商品，咱们需要反馈给售后
2.质量问题是单独对接厂家处理的哦，咱们及时反馈给售后