返货窗口期紧迫

5 月 14 日优秀店长经验分享会议纪要📋 👥 拉新经验 派单人员准备 12-15 人，集中在农贸市场、学校出入口、活动广场、医院及周边居民楼；老带新前期送鸡蛋效果不佳，改为现金激励，从 2 元升至 5 元，效果显著。 🤝 客情维护 准确输出门店营业时间，挂出营业时间牌；为优质客户提供上门服务和安装服务；准备零食，邀请客户到店聊天、娱乐；节假日购买小礼物、发红包拉近与客户距离。 🛒 二销方法 教育客户有需要再购买，尽量不退货；零食和试用品可拆开让客户品尝；提醒客户 10 元以下商品不允许退货。 💰 运费处理 大客户群体一般不收取运费；买得多退得多的客户，运费门店和客户平摊，新拉新客户前期可酌情免除，后期需引导。 📤 需求反馈 让客户拍摄需求视频上传到门店大群，便于平台根据需求加品。 ❗重要提醒❗ 📦 运费问题 提前立规矩，对客户分类处理；运费门店承担到云仓费用，平台承担云仓到工厂费用，实际门店承担不多。 🔄 二销技巧 做二销时，不要告知客户商品是退货二销，可称是店长提前囤货。 📱 APP 功能 APP 上线了短剧、看视频领金币等功能，可让客户养成看播习惯，店长要研究并引导客户使用。