P1
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-05-14
Tenant: 22008
Store
营口市鲅鱼圈区海韵明珠店
Region
百合A1
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
160.6
Room
【31】18211-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠店-百合A1
R:10962349642426478
Evidence Messages
1 quote(s)
母甜恬
1778750738
"小悦助手57:
【工单跟进】
商品名称: 申花智能保温烧水壶 到手1台 2.5L
描述:商品名称:申花智能保温烧水壶
单号:
数量:1
售后原因和诉求:和直播间讲的不一样 ,顾客要求退货退款
客户姓名:紫钰
电话:19204258484
地址:辽宁省营口市鲅鱼圈区海韵明珠10号楼6门市欣宜邻线上优选
跟进时间:2026-05-14 16:27
跟进内容:紫钰19204258484,个人退换货运费自理 ,退货地址:粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区,"
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店长您好,这边与厂家经过沟通,同意给您运费补偿,辛苦您在48小时之内寄回产品,同步单号。运费支付截图,收款码到群内,小悦会给您登记处理的,请保证寄回配件齐全,不影响二次销售哦
紫钰19204258484,有寄回单号同步一下
退换货地址 :梁导 13631162141 广东省中山市东凤镇东海西路121号B栋2楼
这个寄回运费先垫付 寄出后发一下运费支付凭证 收款码 和寄回单号 找便宜的快递寄回 收到货之后补偿运费【拒收到付/破损件】(