客服聊天分析
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运营
5
商品
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物流
6
财务
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2026-04-03
2026-04-02
2026-04-01
严重程度
全部
P0
P1
P2
P3
类别
全部
功能缺失
系统稳定性
商品质量
易用性缺陷
问题
全部
产品质量缺陷
售后退货流程复杂
客服响应延迟
库存断货风险
换货流程依赖人工
数据修改需人工登记
物流信息异常
物流查询困难
系统操作困难
系统迁移期兑换争议
素材库同步异常
返货窗口期紧迫
退款系统故障
应用
重置
严重程度
问题
类别
责任大类
门店 / 群组
地区
情绪
消息数
重要度
没有符合条件的问题。
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