问题列表

97 条(最多 500 条)
全部 295 工具 97 运营 62 商品 51 物流 74 财务 11
重置
严重程度 问题 类别 责任大类 门店 / 群组 地区 情绪 消息数 重要度
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
北京市房山区良乡东路店
【36】26241-刘媛媛-北京市房山区良乡东路店-红枣-A3
- 平静
1.0
3 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
枣庄市中区光明园店
A22-1162-王开丽-枣庄市中区光明园店-华东-D1
华东 平静
1.0
3 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
洛阳市洛龙区政和路店
【52】26705-陈雪鸟-洛阳市洛龙区政和路店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
无锡市梁溪区五爱路店
【73】24380-那宋强-无锡市梁溪区五爱路店-华东正阳-A3
华东正阳 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
南平市延平区李侗路店
【61】24360-周广荣-南平市延平区李侗路店-红星-A3
- 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
乐山市夹江县坤金仓超市店
【28】-30056-喻兰-乐山市夹江县坤金仓超市店-大街小巷-A5
大街小巷 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
沈阳市皇姑区新新巷巷店
【41】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
西安市蓝田县蓝丰路店
【44】26234-朱玉芳-西安市蓝田县蓝丰路店-好物优选-A3
- 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
北京市海淀区翠微中里
【闭48】-8902-李女士-北京市海淀区翠微中里-菠萝D4
- 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
A青岛市黄岛区长江东路店
【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5
华北 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
江门市蓬江区白沙街道店
【54】24170-林晓祺-江门市蓬江区白沙街道店-大街小巷-A3
大街小巷 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
廊坊市霸州市采油二厂店
【37】-30509-小胡-廊坊市霸州市采油二厂店-俱惠选-A5
- 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
沈阳沈河区泉园二路店
A21-1470-田会兰-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-D1
- 平静
1.0
2 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
黄石市铁山区兴冶路店
【38】14601-李明霞-黄石市铁山区兴冶路店-三三D7
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
上海市宝山区锦秋路店
【18】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
广安市广安区洪州大道店
【46】24131-黄琪琪-广安市广安区洪州大道店-百合-A3
百合 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
惠州市惠阳区海惠花园店
【19】24129-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
上海市静安区中兴路店
【闭60】-8115-沈琳-上海市静安区中兴路店-华东正阳D4
华东正阳D4 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
长春市绿园区中新花园店
【74】26675-王守超-长春市绿园区中新花园店-万家灯火-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
抚顺市顺城区益佳商贸店
【13】24163-赵玲-抚顺市顺城区益佳商贸店-万家灯火-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
洛阳市涧西区武汉路店
【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3
百合 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
晋城市城区凤台西街绿欣小区
【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5
百合 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
德阳市什邡市三思街店
【82】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
重庆市沙坪坝区电力小区店
【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5
大街小巷 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
厦门市湖里区金北花园店
【13】-30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5
百合 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
唐山市遵化市文礼东街店
【23】26436-赵雅楠(佳)-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
抚顺市望花区雷锋店
【29】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
石家庄桥西区天佑家园店
A17-1588-苗珊珊-石家庄桥西区天佑家园店-京津冀-D1
- 抱怨
1.2
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
中宁团结路澜庭仓储团购超市店
【5】14633-王小凯-中宁团结路澜庭仓储团购超市店-大街小巷D7
大街小巷D7 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
唐山市古冶区赵各庄店
【76】24208-郭海波-唐山市古冶区赵各庄店-百合-A3
百合 焦虑
2.5
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
西安市雁塔区永松路店
【28】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
北京市朝阳区百子湾
【闭49】-8422-马慧-北京市朝阳区百子湾-菠萝D4
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
南京鼓楼区三牌楼7料坊店
【58】24374-周云云-南京鼓楼区三牌楼7料坊店-红星-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
资阳市雁江区和平路店
【83】26099-张李梅-资阳市雁江区和平路店-玲悦-A3
- 抱怨
1.2
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
蓟州区蓟州区兴华购物街店
【18】-30461-姜吉超-蓟州区蓟州区兴华购物街店-俱惠选-A5
- 困惑
1.5
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
宿州市砀山县砀城路店
【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3
华东正阳 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
烟台市蓬莱区登州街道店
【14】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
昆明五华区经典双城店
A49-1552-梁双琼-昆明五华区经典双城店-大街小巷-D1
大街小巷 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
巴中市恩阳区义阳二街店
【74】26372-冯敏-巴中市恩阳区义阳二街店-悦爱生活-A3
悦爱生活 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
三河市学院大街华地广场店
【17】26437-李斌-三河市学院大街华地广场店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
十堰市竹溪县幸福路店
A9-1163-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-D1
华中 抱怨
1.2
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
铜仁市玉屏现代城店
【81】26011-胡芳-铜仁市玉屏现代城店-文化-A3
- 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 售后退货流程复杂
流程断点
功能缺失 工具
长治黎城县德盛苑路店
A5-1125-马碧原-长治黎城县德盛苑路店-百合-D1
百合 平静
1.0
1 116.8 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
北京市朝阳区金隅可乐
【38】-30783-天瑞-北京市朝阳区金隅可乐-红枣-A5
- 平静
1.0
2 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
成都市新都区湖滨路店
A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1
佳佳 平静
1.0
2 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
南京秦淮区银龙翠苑店
A20-1213-陈磊磊-南京秦淮区银龙翠苑店-华东-D1
华东 平静
1.0
2 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
渭南市韩城市状元街店
【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5
- 抱怨
1.1
2 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
沈阳市铁西区霁虹街店
【35】-30756-燕子-沈阳市铁西区霁虹街店-百合-A5
百合 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
荆州市荆州区荆南路
【13】-30141-王丽刚-荆州市荆州区荆南路-万家灯火-A5
- 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
宜宾市珙县时代广场店
A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1
佳佳 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
石家庄市栾城区东羊市村店
【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5
- 抱怨
1.2
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
淄博市淄川区通济街
【22】-30473-葛雪梅-淄博市淄川区通济街-百合-A5
百合 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店
【34】-30707-周毅-贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店-大街小巷-A5
大街小巷 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
上海市浦东新区民贤路店
【24】-30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5
华东正阳 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
咸阳市杨陵区公园路店
【37】-30694-李雅珍-咸阳市杨陵区公园路店-好物优选-A5
- 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
唐訾路多友线上生活超市
【37】-30620-徐士雯-唐訾路多友线上生活超市-康膳堂-A5
- 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
上海松江区九新公路店
A24-1208-周晓玲-上海松江区九新公路店-华东-D1
华东 抱怨
1.2
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
淄博市周村区天香公园店
【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5
- 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
泰安市新泰市中心花苑店
【13】-30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5
蓝宝石 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
功能缺失 工具
福州市鼓楼区金冠店
【45】-30657-张燕金-福州市鼓楼区金冠店-大街小巷-A5
大街小巷 平静
1.0
1 42.2 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
南通市如皋市丰乐苑店
【44】26299-倪素琴1-南通市如皋市丰乐苑店-文化-A3
- 抱怨
1.1
4 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
天津市津南区润禾佳苑店
【75】26680-邵秋淮-天津市津南区润禾佳苑店-红星-A3
- 平静
1.0
3 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
延边敦化市迎宾社区店
【33】26698-崔丽-延边敦化市迎宾社区店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
2 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
杭州西湖区古荡市场店
A4-1182-卞玉婷-杭州西湖区古荡市场店-华东-D1
华东 抱怨
1.9
2 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
雅安市雨城区西大街店(九阳专卖)
A44-1355-向可菊-雅安市雨城区西大街店(九阳专卖)-大街小巷-D1
大街小巷 平静
1.0
2 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
重庆市永川区盛世棠城店
A3-1053-刘芳-重庆市永川区盛世棠城店-荷花-D1
- 平静
1.0
1 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
临沂市兰山区解放路店
【35】-30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5
悦爱生活 抱怨
1.2
1 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
北京市朝阳区东坝金泽家园店
【46】-30729-梁春明-北京市朝阳区东坝金泽家园店-红枣-A5
- 抱怨
1.2
1 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
邯郸市邯山区罗城头街店
【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3
百合 平静
1.0
1 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
北京市朝阳区安华西里店
【79】26329-李巍巍-北京市朝阳区安华西里店-红枣-A3
- 平静
1.0
1 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
石家庄桥西区天佑家园店
A17-1588-苗珊珊-石家庄桥西区天佑家园店-京津冀-D1
- 抱怨
1.2
1 40.0 Detail
P1 数据修改需人工登记
数据修改
功能缺失 工具
徐州市鼓楼区煤港路店
【闭31】-8925-曹静-徐州市鼓楼区煤港路店-百合D4
百合D4 平静
1.0
1 40.0 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
衡水市故城县中华街县医院店
【44】-30607-宛明君-衡水市故城县中华街县医院店-百合-A5
百合 平静
1.0
2 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
重庆市渝北区红枫路店
A45-1402-兰刁麟-重庆市渝北区红枫路店-大街小巷-D1
大街小巷 平静
1.0
2 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
A青岛市黄岛区长江东路店
【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5
华北 平静
1.0
2 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
杭州市余杭区金家渡路店
【17】-30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5
华东正阳 平静
1.0
2 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
上海崇明区新中路店
A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1
华东 平静
1.0
1 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
吉安市吉州区吉安大桥店
【11】-30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5
华中 平静
1.0
1 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
郑州市郑州高新区红叶路店
【26】-30435-邓端-郑州市郑州高新区红叶路店-华中-A5
华中 平静
1.0
1 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
唐山市路南区金岸世铭店
【37】-30571-王雪-唐山市路南区金岸世铭店-明月-A5
- 平静
1.0
1 16.1 Detail
P0 换货流程依赖人工
流程断点
功能缺失 工具
西安市灞桥区枫禾苑店
【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2
美喃A2 平静
1.0
1 16.1 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
邯郸市武安市建东街店
【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5
华北 平静
1.0
3 13.6 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
许昌市魏都区安怀街
【闭26】-8931-孙书杰-许昌市魏都区安怀街-万家灯火D4
- 平静
1.0
2 13.6 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
宜昌市西陵区发展大道店
【34】26090-海棠花-宜昌市西陵区发展大道店-荷花-A3
- 平静
1.0
2 13.6 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
长春市九台区教会店
【37】26250-韦抒岐-长春市九台区教会店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
1 13.6 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
重庆市巫山县净坛一路店
【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3
百合 平静
1.0
1 13.6 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
昭通市昭阳区环东路店
【10】14131-倪琼-昭通市昭阳区环东路店-三三D7
- 抱怨
1.2
1 13.6 Detail
P1 退款系统故障
功能异常
系统稳定性 工具
郑州市中原区昶亨百货店
【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3
华中 平静
1.0
1 13.6 Detail
P2 系统操作困难
操作问题
易用性缺陷 工具
嘉兴市嘉善县顾家埭店
【45】-30543-张兰-嘉兴市嘉善县顾家埭店-华东正阳-A5
华东正阳 平静
1.2
3 9.1 Detail
P2 系统操作困难
操作问题
易用性缺陷 工具
洛阳市洛龙区政和路店
【52】26705-陈雪鸟-洛阳市洛龙区政和路店-悦享家-A3
悦享家 平静
1.0
1 9.1 Detail
P2 系统操作困难
操作问题
易用性缺陷 工具
龙泉市江滨路小吃谷特产集合店
【44】-30637-周建豪-龙泉市江滨路小吃谷特产集合店-大街小巷-A5
大街小巷 平静
1.0
1 9.1 Detail
P2 系统操作困难
操作问题
易用性缺陷 工具
肇东市十七道龙江店
【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3
百合 平静
1.0
1 9.1 Detail
P2 系统操作困难
操作问题
易用性缺陷 工具
A南京市秦淮区洪武路店
【53】31124-耿浩-A南京市秦淮区洪武路店-华南-A5
华南 平静
1.0
1 9.1 Detail
P1 账户绑定失败
账户异常
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泰安市新泰市中心花苑店
【13】-30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5
蓝宝石 困惑
1.3
2 2.1 Detail
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泸州市合江县建设路中段店
【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5
- 平静
1.0
1 2.1 Detail
P1 AI客服引用消息故障
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南阳宛城区淯阳新街店
A37-1558-杨蒿蒿-南阳宛城区淯阳新街店-百合-D1
百合 抱怨
1.2
1 0.4 Detail
P0 后台系统访问障碍
性能问题
系统稳定性 工具
淄博市淄川区通济街
【22】-30473-葛雪梅-淄博市淄川区通济街-百合-A5
百合 平静
1.0
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