问题列表
34 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A烟台市龙口市府东三路店
【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
2 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市朝阳区望京西园店
【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3
|
- |
平静
1.0
|
2 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
苏州市张家港市暨阳中路店
【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
长春市南关区东岭南街店
【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2
|
华北A2 |
抱怨
1.2
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南平市邵武市熙春西路店
【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A淄博市张店区和平小区店
【55】31020-王慧-A淄博市张店区和平小区店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
通化市通化县姜泽旭楼店
【109】18184-李劲松-通化市通化县姜泽旭楼店-美喃A2
|
美喃A2 |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
邵阳市大祥区知花知果店
【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安市蓝田县蓝丰路店
【44】26234-朱玉芳-西安市蓝田县蓝丰路店-好物优选-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安市雁塔区永松路店
【28】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
沈阳市铁西区霁虹街店
【16】18372-燕子-沈阳市铁西区霁虹街店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A周口市郸城县洺南店
【81】-30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
包头市昆都仑区奥诺康店
【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 32.9 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A云浮市罗定市柑园路店
【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安市长安区圣合步行街店
【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 8.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南阳市方城县紫云轩店
【81】18393-郭燕-南阳市方城县紫云轩店-华中A2
|
华中A2 |
抱怨
1.2
|
1 | 8.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南通市通州区翠园花苑店
【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 8.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
利川市东城街道卧龙店
【74】26353-曾德琼-利川市东城街道卧龙店-三好-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 8.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
台州市临海市望洋巷店
【54】18645-吴高松-台州市临海市望洋巷店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 8.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吉林市舒兰市保平小区店
【118】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2
|
美喃A2 |
抱怨
1.2
|
1 | 8.9 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
A赣州市章贡区文清路店
【51】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 7.5 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
A仪征市工农南路店
【67】30907-文小红-A仪征市工农南路店-好物优选-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 7.5 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
太原市杏花岭区程家村店
【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 7.5 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
淮南市凤台县喜洋洋店
【46】24073-赵旭-淮南市凤台县喜洋洋店-百合-A3
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 7.5 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
泸州龙马谭区外滩一号
A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 7.5 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
镇江市京口区梦溪路店
【42】-30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
大连市金州区湾里南店
【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
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功能缺失 | 工具 |
合肥市瑶海区裕溪路店
【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
威海市乳山县怡园小区店
【24】-30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
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系统稳定性 | 工具 |
赣州市寻乌县石田心店
【60】26023-邝敏智-赣州市寻乌县石田心店-华中-A3
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 1.4 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
灵武市西湖名邸二期北门店
【145】19474-吴娅娟-灵武市西湖名邸二期北门店-大街小巷A2
|
大街小巷A2 |
平静
1.0
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1 | 1.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
无锡市锡山区欧阳生鲜百货店
【144】18794-张西鹏-无锡市锡山区欧阳生鲜百货店-红星A2
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 0.4 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
绵阳市涪城区兴盛街店
A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1
|
佳佳 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
A肇庆市端州区康乐北路店
【52】30967-孔玲-A肇庆市端州区康乐北路店-万家灯火-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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