问题列表
35 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
霍州市前进街后塞路店
【43】44857-梁沥文-霍州市前进街后塞路店-万家灯火-B3
|
- |
平静
1.0
|
3 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
常州市钟楼区体育花苑店
【13】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
3 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A7-57】40936-杜琳-临沂兰山王羲之故居店-琪琪-A7
【A7-57】40936-杜琳-临沂兰山王羲之故居店-琪琪-A7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
武汉市武昌区中北路店
【30】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市永川区月源菜市场店
【63】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4
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- |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【71】60393-皮忠爽-北京朝阳安慧北里逸园店-红枣-A9
【71】60393-皮忠爽-北京朝阳安慧北里逸园店-红枣-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
集安市建行小区店
【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1
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- |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
凌源市兴隆街店
【A7-67】41183-孙宏艳-凌源市兴隆街店-悦爱生活-A7
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市浦东新区灵岩南路887号
【15】30441-侯亦泓-上海市浦东新区灵岩南路887号-华东正阳-A5
|
华东正阳 |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
沧州市任丘市供应阳光菜市场店
【6】58277-白荣-沧州市任丘市供应阳光菜市场店-俱惠选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
郑州市中原区纺织街店
【85】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津市静海区金海园店
【闭店】24092-张艳艳-天津市静海区金海园店-万家灯火-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市闵行区莲花路店
【82】44606-唐荣-上海市闵行区莲花路店-百合-B3
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 33.1 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
济南市历城区百花公园店
【98】28156-曹朋-济南市历城区百花公园店-康膳堂A4
|
- |
平静
1.0
|
4 | 11.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
邯郸丛台区新兴大街店
【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7
|
华北 |
平静
1.0
|
2 | 11.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
孝感市大悟县城中北路店
【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2
|
大街小巷A2 |
抱怨
1.1
|
2 | 11.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
太原市杏花岭区旱西关店
【73】18459-毛改芹-太原市杏花岭区旱西关店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 11.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
沈阳市大东区合作街店
【90】45107-贺洪波-沈阳市大东区合作街店-万家灯火-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 11.2 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
昆明市官渡区和平路店
【79】44405-李保梅-昆明市官渡区和平路店-悦爱生活-B3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
南平市邵武市熙春西路店
【41】44364-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
辽阳市白塔区八一街店
【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
长治市屯留区建设北路店
【43】44993-苗春梅-长治市屯留区建设北路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
三明市三元区沙洲新村店
【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
邯郸丛台区新兴大街店
【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7
|
华北 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
长沙市岳麓区洋湖街道店
【80】44745-张新宇-长沙市岳麓区洋湖街道店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A北京市昌平区金隅万科店
【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5
|
- |
焦虑
2.1
|
4 | 5.0 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
云南省永仁县阳光花园店
【A8-167】49756-杨应慧-云南省永仁县阳光花园店-陈丹秋-A8
|
- |
平静
1.0
|
2 | 5.0 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
德阳市绵竹市桂圆路店
【53】44902-曹雪梅-德阳市绵竹市桂圆路店-大街小巷-B3
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 5.0 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
太原尖草坪区南二巷店2026
闭店中-【A7-57】41666-郭丽荣-太原尖草坪区南二巷店2026-大街小巷-A7
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
2 | 4.4 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
成都市双流区藏卫路店
【26】44778-谢华云-成都市双流区藏卫路店-青青-B3
|
- |
平静
1.0
|
2 | 4.4 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
湘潭市雨湖区韶山四中店
【31】58187-蒋顺田-湘潭市雨湖区韶山四中店-悦爱生活-A9
|
悦爱生活 |
焦虑
2.5
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1 | 4.4 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
牡丹江市林口县锦辉三期店
【86】24077-韩梦莹-牡丹江市林口县锦辉三期店-百合-A3
|
百合 |
平静
1.0
|
2 | 2.5 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-101】49081-高月华-无锡宜兴茶局巷店-正阳-A8
【A8-101】49081-高月华-无锡宜兴茶局巷店-正阳-A8
|
正阳 |
平静
1.0
|
1 | 2.5 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8
【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.5 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
太原市杏花岭区太矿西苑小区店
【30】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4
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- |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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