问题列表
70 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
镇江市润州区宝润银都大厦店
【4】48964-陆小斌-镇江市润州区宝润银都大厦店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
3 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南京市高淳区小河沿路店
【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4
|
- |
平静
1.5
|
3 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
潍坊市诸城市枫香小镇店
【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4
|
- |
平静
1.0
|
3 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
石家庄市平山县北国商城店
【49】48373-孙文俊-石家庄市平山县北国商城店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
2 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
洛阳市洛龙区龙门大道店
【16】48803-王桂娟-洛阳市洛龙区龙门大道店-悦爱生活-B4
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
2 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市通州区北苑南路店
【66】48114-韩英-北京市通州区北苑南路店-致远-B4
|
- |
平静
1.0
|
2 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津市河北区文江里店
【39】48496-何景轩-天津市河北区文江里店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
滁州市天长市荷香苑店
【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【165】22006-孟令飞-北京熙旺中心A座店-华东正阳A2
【165】22006-孟令飞-北京熙旺中心A座店-华东正阳A2
|
华东正阳A2 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
三明市将乐县环城东路店
【52】48335-叶军-三明市将乐县环城东路店-百业汇-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
保定市竞秀区乡盛兴西路店
【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A天津市河北区昆纬路店
【30】31155-于虎-A天津市河北区昆纬路店-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
济南市市中区玉函136号店
【53】44711-葛才霞-济南市市中区玉函136号店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津滨海新区品汇之家店
【60】24164-赵颖-天津滨海新区品汇之家店-百合-A3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
晋中市祁县昌源北路丹枫店
【10】48874-刘紫璇-晋中市祁县昌源北路丹枫店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
九江市都昌县万里大道店
【94】28571-尹松松-九江市都昌县万里大道店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
武汉江夏区纸坊店
【A7-47】40200-海棠-武汉江夏区纸坊店-悦爱生活-A7
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南通市如皋市城市广场店
【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
大同市平城区御东龙翔园店
【82】19341-小元-大同市平城区御东龙翔园店-三好A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
郑州市管城区阳光城店
【34】48573-赵燕-郑州市管城区阳光城店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
商丘柘城县盛世金街店
【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
眉山市仁寿县怡和春熙店
【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市临安区六园街店
【A8-127】50321-小肥羊-杭州市临安区六园街店-蓝宝石-A8
|
蓝宝石 |
抱怨
1.2
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
高淳区淳之健贸易商行
【38】44210-拉玲-高淳区淳之健贸易商行-红星-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A北京市通州区加州小镇店
【36】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天水市麦积区天庆麦积小镇店
【101】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8
【A8-107】49785-程建燕-温州文成大峃镇店-四石-A8
|
- |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
烟台市宁波路万科城店
【1】1049010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 75.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
郑州市金水区凤凰台新村店
【58】48236-司彦歌-郑州市金水区凤凰台新村店-百合-B4
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 75.6 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
菏泽市东明县和平旅行社店
【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.1
|
4 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南通市崇川区人民中路店
【27】44185-葛丽丽-南通市崇川区人民中路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
2 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市松江区西林北路店
【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
2 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
商丘市民权县庄周大道店
【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3
|
- |
平静
1.0
|
2 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8
【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
烟台市芝罘区文化宫西街店
【26】28486-张宗良-烟台市芝罘区文化宫西街店-大街小巷A4
|
大街小巷A4 |
平静
1.0
|
1 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
烟台市宁波路万科城店
【1】1049010-张道华-烟台市宁波路万科城店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
河南周口市淮阳北关清真寺店
【A8-164】49845-宋苏华-河南周口市淮阳北关清真寺店-百合-A8
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
长沙市天心区香墅美地店
【A7-30】41701-邓小芳-长沙市天心区香墅美地店-万家灯火-A7
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
包头市昆都仑区恩和小区店
【64】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
黄石市黄石港区商业街店
【A7-36】35464-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-A7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 32.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市荣昌区桂花园街店
【74】48028-唐瑞英-重庆市荣昌区桂花园街店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
3 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市拱墅区体育场路店
【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4
|
悦享家 |
抱怨
1.1
|
2 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
无锡市江阴市南苑小区店
【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4
|
百合 |
抱怨
1.2
|
2 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
西安市灞桥区米秦南路店
【22】48728-景晓鹏-西安市灞桥区米秦南路店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
信阳市平桥区平桥二高前路店
【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市江北区黄泥新村店
【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
沈阳市于洪区东湖街店
【A7-22】40870-周爱娜-沈阳市于洪区东湖街店-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
南通崇川区北阁店
【A7-19】40943-范立明-南通崇川区北阁店-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
柳州市城中区静兰路店
【27】48660-刘明清-柳州市城中区静兰路店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
潍坊市诸城市橡树湾东门店
【67】48098-刘孝华-潍坊市诸城市橡树湾东门店-家家悦-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
西安市凤城十一路牧羚森店
【17】48789-惠炫晶-西安市凤城十一路牧羚森店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 29.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
达州市达川区迎春街店
【75】48016-李西桌-达州市达川区迎春街店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
4 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
东营市东营区西二路店
【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
2 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4
【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4
|
百合 |
焦虑
2.5
|
2 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
鞍山市铁东区长虹街店
【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
郑州市管城区阳光城店
【34】48573-赵燕-郑州市管城区阳光城店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
通化市辉南县星华家园店
【73】48034-付洪伟-通化市辉南县星华家园店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
上海市松江区中山二路店
【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
张家口市宣化区中央康城
【43】30384-冀峰-张家口市宣化区中央康城-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 19.7 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
青岛市城阳区泰城路店
【57】48250-康雷芳-青岛市城阳区泰城路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 19.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
银川市金凤区阅海万家店
【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3
|
大街小巷 |
抱怨
1.2
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
郑州市二七区南三环店
【68】48091-杨兴海-郑州市二七区南三环店-柏青-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
张家口市万全区爱民路店
【53】45063-徐志桃-张家口市万全区爱民路店-大街小巷-B3
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
洛阳市洛龙区龙门大道店
【16】48803-王桂娟-洛阳市洛龙区龙门大道店-悦爱生活-B4
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
张家口市宣化区中央康城
【43】30384-冀峰-张家口市宣化区中央康城-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4
【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
临汾市尧都区煤化巷店
【66】48122-杨秀梅-临汾市尧都区煤化巷店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 10.3 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
呼和浩特市新城区人和小区店
【33】44848-冯书彦-呼和浩特市新城区人和小区店-万家灯火-B3
|
- |
平静
1.0
|
2 | 0.5 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
晋中市太谷区丽景华庭店
【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4
|
大街小巷 |
困惑
1.5
|
1 | 0.5 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
太原市杏花岭区迎春小区店
【28】28385-成艳梅-太原市杏花岭区迎春小区店-Z-俱惠选A4
|
- |
困惑
1.5
|
1 | 0.5 | Detail |
问题详情
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