问题列表
55 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
哈尔滨市尚志市步行街店
【61】48187-银丽娜-哈尔滨市尚志市步行街店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
3 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
乐山市中区妙可甜品
【A7-10】35371-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-A7
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
2 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
石家庄市平山县北国商城店
【49】48373-孙文俊-石家庄市平山县北国商城店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
2 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
辽阳市辽阳县幸福路店
【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9
|
美喃 |
平静
1.0
|
2 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店
【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
2 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市朝阳区西坝河中里店
【57】44895-孟现丰-北京市朝阳区西坝河中里店-致远-B3
|
- |
抱怨
1.2
|
2 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
石家庄市高新区永安康健店
【69】48077-吴凤玲-石家庄市高新区永安康健店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
2 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南通市通州区三余人民社团店
【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
萍乡市芦溪县东桥街店
【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市徐汇区田林东路店
【61】44527-耿梦园-上海市徐汇区田林东路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吕梁市汾阳市鹅西街店
【2】58175-刘继耍-吕梁市汾阳市鹅西街店-三好-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
七台河市勃利县润育华庭店
【4】48967-孟琳琳-七台河市勃利县润育华庭店-美喃-B4
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
赤峰市红山区昭乌达路店
【28】48649-朱培-赤峰市红山区昭乌达路店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
新民市站前大街店
【A7-25】40032-园园-新民市站前大街店-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市昌平区兆丰家园店
【30】60056-孟杰-北京市昌平区兆丰家园店-万家灯火-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
青岛市黄岛区昆仑山庄店
【66】48110-蒋金来-青岛市黄岛区昆仑山庄店-家家悦-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
福州市晋安区桂香苑店
【56】48267-余琼-福州市晋安区桂香苑店-百业汇-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
宁波市海曙区粮丰店
【56】60475-颜建君-宁波市海曙区粮丰店-红星-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安市阎良区营养智选集合店
【3】20044-刘桂龙-西安市阎良区营养智选集合店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
石家庄桥西区天佑家园店
【A7-40】35590-苗珊珊-石家庄桥西区天佑家园店-俱惠选-A7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
湛江市赤坎区光复路店
【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
太原市小店区晋阳街店
【40】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
赤峰市松山区王府花园二期店
【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津市和平区众食食品店
【18】58027-徐艳辉-天津市和平区众食食品店-红枣-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
威海市乳山县怡园小区店
【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5
|
- |
困惑
1.5
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
青岛市胶州市福州路店
【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A六安市金安区六安大市场店
【53】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 69.6 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
北京市大兴区清源西里店
【60】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4
|
- |
平静
1.0
|
2 | 11.6 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
平顶山市汝州市双盈街店
【闭店】24459-周建勇-平顶山市汝州市双盈街店-邻里直选-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
滁州南谯区湖心西路店
【A7-1】41335-赵玉娣-滁州南谯区湖心西路店-天瑞-A7
|
- |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
定州市西城区中山绿洲东区店
【8】60480-赵伟康-定州市西城区中山绿洲东区店-华北-A9
|
华北 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
上海市普陀区澳门路店
【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3
|
百合 |
焦虑
2.5
|
1 | 11.6 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
濮阳市绿洲风景小区店
【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8
【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8
|
华中 |
平静
1.0
|
2 | 10.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
晋中市太谷区贾堡店
【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4
|
大街小巷 |
平静
1.1
|
2 | 10.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
宜春市丰城市金马步行街店
【60】48197-陈杰-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B4
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 10.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A攀枝花市东区国贸大厦店
【82】31054-杨敏-A攀枝花市东区国贸大厦店-邻里直选-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
连云港市灌南县新民西路店
【90】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
永州市宁远县富民路店
【19】58258-李奇-永州市宁远县富民路店-菠萝-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
濮阳市绿洲风景小区店
【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 10.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
A银川市兴庆区宜春巷353店
【25】31195-何述东-A银川市兴庆区宜春巷353店-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 10.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
文山砚山县新城广场店
【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 10.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
上海市普陀区澳门路店
【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3
|
百合 |
焦虑
2.5
|
1 | 10.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
洛阳市栾川县八一路店
【闭】44442-赵辉辉-洛阳市栾川县八一路店-美喃-B3
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 10.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
定州市西城区中山绿洲东区店
【8】60480-赵伟康-定州市西城区中山绿洲东区店-华北-A9
|
华北 |
平静
1.0
|
1 | 10.4 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
汉中市西乡县富民市场店
【64】48147-伍春艳-汉中市西乡县富民市场店-美喃-B4
|
美喃 |
平静
1.0
|
2 | 7.9 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
济南市长清区北汝便民市场店
【37】60092-华丽-济南市长清区北汝便民市场店-百合-A9
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
郴州市北湖区骆仙西路店
【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
上海市杨浦区济宁路店
【72】44471-张坚英-上海市杨浦区济宁路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
保定市涿州市北新家园店
【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市荣昌区宝荣路店
【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.8
|
2 | 4.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
洛阳市涧西区太原路店
【29】44393-张育龙-洛阳市涧西区太原路店-美喃-B3
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 4.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
徐州市铜山区女娲街店
【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 4.0 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
【49】30695-常君-山东枣庄滕州人和广场店-大街小巷-A5
【49】30695-常君-山东枣庄滕州人和广场店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
抱怨
1.2
|
1 | 4.0 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
阜阳市颍州区人民中路店
【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3
|
- |
平静
1.0
|
2 | 0.5 | Detail |
问题详情
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