问题列表
38 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津市滨海新区大港霞光路店
【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吉林船营区光辉胡同店
【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
济南槐荫区德馨康店
【23】58280-亓安增-济南槐荫区德馨康店-俱惠选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
衡水市安平县中心路店
【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
长沙市长沙县万家丽北路店
【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
长治市长子县丹朱镇店
【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
龙岩市武平县平川路店
【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
石家庄市新华区联盟路店
【35】48550-孙学文-石家庄市新华区联盟路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
邹平市黄山一路店
【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安雁塔区光华路店
【52】60128-孔佩宁-西安雁塔区光华路店-百合-A9
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
商丘市夏邑县东光中路店
【29】44061-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
临汾市翼城县解放西街店
【10】60180-高利娜-临汾市翼城县解放西街店-百合-A9
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
济宁任城区建设北路店
【A7-15】40365-张霞-济宁任城区建设北路店-美喃-A7
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
青岛市市北区鲁阳路店
【72】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
商丘柘城县盛世金街店
【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8
【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
青岛市胶州市福州路店
【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 36.6 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
辽阳市白塔区三道街店
【39】48500-张世霞-辽阳市白塔区三道街店-美喃-B4
|
美喃 |
平静
1.0
|
2 | 10.1 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
威海市乳山市金长城花园店
【5】48953-孙跃华-威海市乳山市金长城花园店-美喃-B4
|
美喃 |
平静
1.3
|
2 | 10.1 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
牡丹江市西安西小五条路店
【22】48732-刘政东-牡丹江市西安西小五条路店-三好-B4
|
- |
困惑
1.5
|
1 | 10.1 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
泰安市泰山区市政广场店
【81】44097-郑静-泰安市泰山区市政广场店-悦享家-B3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 10.1 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
晋中市和顺县兴和家园店
【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 10.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
无锡市蔚蓝路店
【A7-49】41118-叶小华-无锡市蔚蓝路店-华东正阳-A7
|
华东正阳 |
平静
1.0
|
2 | 8.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
中宁县水木兰亭澜庭生活团购店
【44】30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 8.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5
【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 8.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
兰州市西固区西部市场店
【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1
|
- |
抱怨
1.2
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1 | 8.2 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
潍坊市诸城市和平街店
【68】60441-张守英-潍坊市诸城市和平街店-百合-A9
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 8.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
武汉市武昌区民主一路店
【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
郑州市荥阳市汜河路店
【43】44562-李明辉-郑州市荥阳市汜河路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
上海市浦东新区海阳路店
【55】44143-产玉梅-上海市浦东新区海阳路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
北京市朝阳区武圣东里店
【16】48794-刘小霜-北京市朝阳区武圣东里店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
广州市海珠区金碧花园店
【28】44074-黄瑞其-广州市海珠区金碧花园店-悦享家-B3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
宜春市高安市步行街F44店
【25】48692-李秋香-宜春市高安市步行街F44店-柏青-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
黄冈市罗田区东坡井街店
【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 2.1 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
北京市丰台区方庄芳城园店
【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
2 | 1.8 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
大兴安岭呼玛县司法所店
【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9
|
美喃 |
平静
1.0
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1 | 1.8 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
天津市滨海新区大港兴华里店
【38】44659-王影-天津市滨海新区大港兴华里店-万家灯火-B3
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 1.5 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8
【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 1.5 | Detail |
问题详情
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