问题列表
50 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市宝山区泰和西路店
【A7-37】35180-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东正阳-A7
|
华东正阳 |
抱怨
1.2
|
2 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南京市鼓楼区金陵新九村店
【2】52350-乔守红-南京市鼓楼区金陵新九村店-悦享家-B5
|
悦享家 |
平静
1.0
|
2 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
舒兰市吉舒街道保平家园店
【6】44798-林鹤-舒兰市吉舒街道保平家园店-美喃-B3
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
广州市花都区田美村店
【29】52144-曾玉连-广州市花都区田美村店-耀坤-B5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市宝山区锦秋路店
【19】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
晋中市太谷区利民机械厂店
【29】52322-田丽萍-晋中市太谷区利民机械厂店-悦享家-B5
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
邯郸市邯山区滏东南店
【6】52602-赵森-邯郸市邯山区滏东南店-红枣-B5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市浦东新区文良街店
【71】60343-张玉龙-上海市浦东新区文良街店-华东正阳-A9
|
华东正阳 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
湘潭市岳塘区板塘铺东信集店
【30】58134-李强民-湘潭市岳塘区板塘铺东信集店-悦爱生活-A9
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市虹口区广中路店
【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2
|
大街小巷A2 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海松江区桃源路店
【A7-2】35213-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-A7
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
衡水市桃城区人民东三徐庄店
【5】58207-张三亮-衡水市桃城区人民东三徐庄店-邻里直选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
唐山市路北区大理路店
【3】52234-张晓连-唐山市路北区大理路店-荷花-B5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
烟台市龙口市龙城壹号店
【26】52145-王明波-烟台市龙口市龙城壹号店-百业汇-B5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南京市栖霞区迈皋桥店
【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A重庆市江北区壹江城店
【8】31070-张华-A重庆市江北区壹江城店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7
【A7-24】41620-韩先生-灸灸福艾灸馆-百合-A7
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
延安市宝塔区常泰路店
【闭店】24282-白彦-延安市宝塔区常泰路店-大街小巷-A3
|
大街小巷 |
抱怨
1.2
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市宝山区美康路店
【62】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市长寿区新市场店
【12】44150-黄芙俊-重庆市长寿区新市场店-邻里直选-B3
|
- |
困惑
1.5
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吕梁市柳林县文化馆店
【110】28417-张林-吕梁市柳林县文化馆店-Z-俱惠选A4
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 51.1 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8
【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8
|
- |
平静
1.0
|
1 | 51.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南通市通州区翠园花苑店
【201】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2
|
- |
平静
1.0
|
4 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市奉贤区西闸公路店
【23】30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5
|
华东正阳 |
抱怨
1.2
|
3 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8
【A8-133】49363-杨顺-峨眉山三店-四石-A8
|
- |
平静
1.1
|
3 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市浦东新区妙境路店
【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
2 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
南通市通州区翠园花苑店
【4】44662-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
十堰市茅箭区东岳路店
【A7-72】40924-陈美丽-十堰市茅箭区东岳路店-华中-A7
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
三明市永安市闽东二期店
【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
温州市永嘉县五中花园店
【103】28138-李玉燕-温州市永嘉县五中花园店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A三明市永安市新六路店
【54】30873-罗旌卫-A三明市永安市新六路店-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
武汉市青山区工业四路店
【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-128】49347-夏渝-无锡沁园新村店-正阳-A8
【A8-128】49347-夏渝-无锡沁园新村店-正阳-A8
|
正阳 |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京顺义区半壁店
【88】45054-王子豪-北京顺义区半壁店-菠萝-B3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 36.1 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
濮阳市华龙区添运小区店
【25】44108-管泽顺-濮阳市华龙区添运小区店-悦爱生活-B3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
2 | 11.6 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
滨州市邹平市醴泉七路店
【77】44645-王月娟-滨州市邹平市醴泉七路店-文化-B3
|
- |
平静
1.0
|
2 | 11.6 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
濮阳市华龙区南海路店
【122】26118-管志娟-濮阳市华龙区南海路店-悦爱生活-A3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
青岛市黄岛区江山南路店
【25】44751-张爱华-青岛市黄岛区江山南路店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
沈阳市新民市文荟苑店
【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
丽水市莲都区华敦街店
【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
鞍山市立山区生产街店
【83】19937-张包包-鞍山市立山区生产街店-美喃A2
|
美喃A2 |
平静
1.0
|
1 | 11.6 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
襄阳市樊城区铁院中路店
【A8-78】49063-张道勇-襄阳市樊城区铁院中路店-百合-A8
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.4 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
重庆市江津区青木苑店
【41】28313-王元杰-重庆市江津区青木苑店-三好A4
|
- |
困惑
1.5
|
1 | 2.4 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
A南京市秦淮区洪武路店
【6】31124-耿浩-A南京市秦淮区洪武路店-华南-A5
|
华南 |
平静
1.0
|
1 | 2.4 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
十堰市茅箭区上海路店
【171】18452-段久宏-十堰市茅箭区上海路店-华中A2
|
华中A2 |
平静
1.0
|
2 | 1.8 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
益阳市赫山区大桃北路店
【A8-95】49940-唐艺洋-益阳市赫山区大桃北路店-文化-A8
|
- |
平静
1.0
|
1 | 1.8 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
A大连市瓦房店市北环路店
【37】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 1.4 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
德州市临邑县向阳路店
【24】30460-马红卫-德州市临邑县向阳路店-康膳堂-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 1.4 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
亳州市蒙城县工业区店
【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
武汉市汉阳区水仙里店
【65】45058-黄元英-武汉市汉阳区水仙里店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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