问题列表
39 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市浦东新区栖山路店
【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9
|
华东正阳 |
平静
1.0
|
2 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市富阳区金桥北路店
【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市九龙坡区石坪桥横街店
【192】19044-易婷婷-重庆市九龙坡区石坪桥横街店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
邢台市柏乡县商品街如橙店
【22】60347-胡娟敏-邢台市柏乡县商品街如橙店-邻里直选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
烟台市芝罘区上夼东路店
【5】60440-金莺-烟台市芝罘区上夼东路店-悦爱生活-A9
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
天津市滨海新区汉沽海店
【54】45084-边雅静-天津市滨海新区汉沽海店-悦爱生活-B3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市虹口区广中路店
【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2
|
大街小巷A2 |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
徐州市铜山区同昌西路店
【118】28179-仇会芹-徐州市铜山区同昌西路店-悦爱生活A4
|
悦爱生活A4 |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市宝山区美康路店
【62】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
温州市鹿城区永川锦园店
【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
邢台市宁晋县天宝街店
【52】48337-梁毅航-邢台市宁晋县天宝街店-俱惠选-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 24.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
沧州市任丘市东风小学店
【24】44478-张金本-沧州市任丘市东风小学店-俱惠选-B3
|
- |
焦虑
1.9
|
2 | 12.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
吕梁市柳林县文化馆店
【110】28417-张林-吕梁市柳林县文化馆店-Z-俱惠选A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 12.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
绵阳市涪城区金兴市场店
【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 12.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
咸阳市秦都区渭水华庭店
【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 12.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
温州市鹿城区永川锦园店
【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 12.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
太原市杏花岭区同成路店
【7】52060-刘瑞萍-太原市杏花岭区同成路店-百合-B5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 12.3 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A重庆市江北区壹江城店
【8】31070-张华-A重庆市江北区壹江城店-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 12.3 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
雅安市雨城区汉阙路店
【200】19763-宋召琼-雅安市雨城区汉阙路店-百合A1
|
百合A1 |
平静
1.0
|
2 | 10.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
宿州市砀山县振兴市场店
【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
武汉市江岸区恒大双城店
【25】48685-俞国永-武汉市江岸区恒大双城店-美喃-B4
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
枣庄市薛城区八一小区店
【39】48497-刘静-枣庄市薛城区八一小区店-邻里直选-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
长沙市长沙县泉星社区店
【18】52451-李聪-长沙市长沙县泉星社区店-悦爱生活-B5
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
南京市栖霞区长营村店
【202】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2
|
大街小巷A2 |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8
【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8
|
蓝宝石 |
平静
1.0
|
1 | 10.7 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
衡阳市珠晖区东风街道店
【28】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 6.9 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
枣庄市薛城区燕山路店
【39】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 6.9 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
南通市如皋市锦绣苑店
【23】48717-郭金凤-南通市如皋市锦绣苑店-华中-B4
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 6.9 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8
【A8-113】49461-小南-上海嘉定南大街店-文化-A8
|
- |
平静
1.0
|
1 | 6.9 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
A嘉兴市海宁市水月亭店
【4】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 6.9 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
A肇庆市端州区建设三路店
【5】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
柳州市城中区曙光西路店
【155】20058-宋红武-柳州市城中区曙光西路店-五龙A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
张家口万全区万云酒业金聚家苑店
【闭店】28489-梁云-张家口万全区万云酒业金聚家苑店-大街小巷A4
|
大街小巷A4 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
本溪市桓仁县廉邦店
【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
扬州市宝应县国泰路店
【A7-69】40204-荀海梅-扬州市宝应县国泰路店-天瑞-A7
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 1.5 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
邢台市宁晋县黄儿营村店
【17】18386-张晓雄-邢台市宁晋县黄儿营村店-俱惠选A1
|
- |
平静
1.0
|
1 | 1.5 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
上海市嘉定区塔城东路店
【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 1.4 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
南通市崇川区赵家巷小郭来了店
【217】19942-杨金楠-南通市崇川区赵家巷小郭来了店-文化A2
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- |
平静
1.0
|
1 | 1.4 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
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系统稳定性 | 工具 |
长沙市岳麓区中海国际店
【32】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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