问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10821654613632431
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10819676170217436
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10965270343159407
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知6.30晚场商品非质量问题不退货及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10714832807107832
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10870698350002541
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10873007880289000
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10845427389074276
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销与培训
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发送好评营销文件，并通知17-18点督导培训会议。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10903266289284760
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30晚场退货政策、预售提醒及守承老普洱链接变更通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10738294369432742
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10896893844240491
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题，附带好评营销文案及文件。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828872529186496
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知周三返货通道开启及包装清单注意事项 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10896838814947043
|
守承老普洱（熟茶）
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10915110339714972
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10914673313081132
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10903536392036252
|
- |
公告通知
|
公告通知
综合运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发布好评营销文案、分享文件及告知督导培训时间段。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10887710807578220
|
- |
公告通知
|
公告通知
晚场运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货规则及部分商品预售时间提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10918200936144312
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及两款商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10731160577505357
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10731761032005565
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10768963684074574
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10788715271462400
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不退货及预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10934297608758322
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10701340307507979
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利与日常结语
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 再次提醒蒙牛牛奶福利兑换，发送反馈通道及工作结束结语。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10796234650418705
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10704210108011980
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销与培训通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发布营销好评文案、分享文件，并通知17-18点督导培训期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10898729886436743
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒门店问题直接@售后，避免私聊漏消息，并附带好物宣传。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10724264108806670
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效提醒 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10753346382964078
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10701340307507979
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统与商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知D8系统关停，发布6.30晚场商品最终链接及生鲜退货规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10710297788667234
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10729113307631644
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10825662981726008
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间，附图片。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10771917022364856
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，提示部分商品预售及生鲜不退货。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10898729886436743
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 0 | 1 | 通知本周返货通道开启，明确系统填写时间及京东/中通取件规则。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10788617375044807
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 督导发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10803874732473601
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场商品与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10784911858339218
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱等商品链接变更、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10937772010143166
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10714063457618483
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非退货说明及预售提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10904026361753159
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10732930795547882
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及操作注意事项 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10969857795330352
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10954981376567864
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接与问候
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场富氧仪最终链接，发送晚安问候。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10712400190819138
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
预售催发
|
公告通知
直播选品及政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售期。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10823750503393333
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10847266568328950
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10938631321629175
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10754363661922001
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间及包装规范。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10946585738669591
|
- |
公告通知
|
公告通知
日常营销
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安图文素材，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10732930795547882
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次通知本周返货通道开启及注意事项 |