问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10951148498503491
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
商品售后政策与预售告知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知短保生鲜不退货，部分商品预售及链接变更。 |
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R:10896545130112023
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启通知及相关图片。 |
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R:10746215397479138
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写、包装及清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10919773550211406
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10856465744868810
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10788054909806494
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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R:10754363661922001
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张优惠券。 |
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R:10823829994856806
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接/售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售等待时间 |
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多商品同诉求
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R:10759875157783351
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒 |
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R:10756352928180399
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场通知与文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接价格，附带晚安文案要求转发客户群。 |
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R:10723465481930804
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公示7.1晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10746419600678194
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10853775170068974
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接与转发指令
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接，并要求店长转发晚安文案至客户群。 |
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R:10737216178397034
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启、系统填写时间及包装规范通知。 |
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R:10893175749689919
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- |
公告通知
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公告通知
返货通道开启通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10828417190284575
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- |
公告通知
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公告通知
直播开播通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚间直播开播，提醒进入直播间领取优惠券。 |
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多商品同诉求
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R:10717618144485569
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及运营公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
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R:10747421888153537
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发送晚安问候、客户群转发文案及7.1晚场产品链接。 |
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R:10723465481930804
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项，内容与早前一致。 |
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R:10723379032916083
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接与问候
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪优惠链接，附带晚安文案及转发指令。 |
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R:10713176107205475
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚间营销推送
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接价格，要求转发。 |
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R:10768529268276827
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接及晚安
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接并要求转发晚安文案 |
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R:10948147389352980
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10890165929915997
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作规范。 |
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多商品同诉求
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R:10919773550211406
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间提醒 |
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多商品同诉求
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R:10785562931575722
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时间。 |
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R:10921728140005934
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- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6月30晚场生鲜不退货及部分商品预售时间通知 |
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R:10890165929915997
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
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R:10955089436474001
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
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公告通知
变价通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带晚安语要求转发。 |
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R:10737216178397034
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10967769333519846
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- |
公告通知
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公告通知
直播预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及6.30晚场最终链接。 |
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多商品同诉求
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R:10912095425407319
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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R:10790688732930106
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布品牌理念视频、直播预告及好评视频征集通知，属于日常运营宣传。 |
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R:10820205281817847
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启时间及操作注意事项 |
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R:10723465481930804
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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|
R:10706229515490859
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接及晚安语
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场富氧仪链接，并附带晚安语要求转发。 |
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R:10788054909806494
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10823511904167172
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货，部分商品预售。 |
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R:10866032280560731
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播选品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间提醒。 |
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R:10759803418732810
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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多商品同诉求
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R:10826010041130121
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
|
公告通知
提货规格
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场三款珠宝的最终提货规格。 |
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R:10842994452034467
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30晚场退货政策、预售时间及守承老普洱链接变更通知。 |
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多商品同诉求
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R:10751757195763366
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播预告与素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 指令转发晚安文案，并发布晚场直播妙氧富氧仪的最终优惠链接。 |
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R:10955089436474001
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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多商品同诉求
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R:10926198174940342
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知 |
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R:10879872818607912
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时限。 |
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多商品同诉求
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|
R:10746475502455084
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
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点击查看问题消息流
|
R:10913930970604795
|
- |
公告通知
|
公告通知
开播预热通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 发布开播提醒及第一张券发放预告，附带宣传图片。 |
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R:10751757195763366
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发送返货通道开启、包装要求及清单填写等运营通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10759803418732810
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
价格/发货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布午场产品最终链接价格，通知部分订单预售3-4天 |